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客户支持专员

以色列|支持与运营|每小时|入门级

WSC体育开发基于人工智能的自动化解决方案,用于实时体育内容的创建和分发,是世界上增长最快的体育科技公司。

为什么WSC体育:

你将在一个很棒的环境中与一些最具创新精神的人一起工作,使用前沿的技术和工具(视频编辑、人工智能、数据等),并有机会直接影响我们的客户使用的产品和工具,包括NBA、德甲、国际篮联、ESPN等体育巨头。而这只是WSC体育所能提供的一切的开始!

你要做的是:

  • 尽可能快速、准确地回复客户支持咨询
  • 成为所有WSC体育产品的专家用户
  • 复制并向客户提供关于报告的问题/缺陷的更新
  • 管理与其他部门的沟通
  • 确保客户的机票按照SLA正确处理
  • 为我们的知识库做出贡献

你需要:

  • 可以每周工作5班,包括晚上
  • 客户为导向
  • 团队合作精神
  • 学习能力强,独立,注重细节
  • 同时执行多个任务,分清轻重缓急
  • 以技术为导向,具有分析思维和解决问题的能力
  • 流利的英语(书面和口头)
  • 良好的沟通技巧

加分

  • 类似职位的经验。
  • 对运动感兴趣。

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