成为下一个玩家
在我们的团队中

客户解决方案和交付经理

纽约|账户管理|全职

WSC体育开发基于人工智能的自动化解决方案,用于实时体育内容的创建和分发,是世界上增长最快的体育科技公司。

为什么WSC体育:

你将在一个很棒的环境中与一些最具创新精神的人一起工作,使用前沿的技术和工具(视频编辑、人工智能、数据等),并有机会直接影响我们的客户使用的产品和工具,包括NBA、德甲、国际篮联、ESPN等体育巨头。而这只是WSC体育所能提供的一切的开始!

你要做的是:

WSC Sports的客户解决方案和交付团队为全球客户从事各种复杂的项目,同时提供一流的客户体验,以确保每个客户和项目的成功交付和入职。

该团队负责确保WSC体育的最大和最具战略意义的全球客户,他们正在实施我们的企业解决方案,成功登陆WSC平台。主持客户集成项目的成功交付,按时、有范围地交付,并达到客户的高满意度。

该员工将与公司内的多个团队合作,包括产品、业务开发、研发、客户管理、运营等,以创建和交付定制解决方案,并为全球客户推动产品和功能增强。

  • 作为客户集成和项目的主要联络点。
  • 计划、组织和管理项目生命周期的所有阶段,通过开发和管理项目进度、成功标准和kpi以及项目里程碑来确保成功交付。
  • 作为项目的一部分,提出建议的解决方案,并参与与客户进行的技术讨论。
  • 负责推动产品在WSC体育客户基础上的上线和采用。
  • 成为WSC体育产品套件、解决方案和实现它们以满足客户目标的专门知识的主题。与产品和研发团队合作,捕捉和表达客户和潜在客户的特殊集成需求。
  • 教育合作伙伴和客户部署最佳实践&成功的项目设置和结构。
  • 开发可信任的关系,以驱动与客户内部团队的实现。
  • 与业务开发、客户成功和产品团队合作,执行用户研究和收集需求,以设计高级集成功能
  • 在推出新产品时,推动WSC的“进入市场”流程。
  • 为新产品的集成和发布开发内部流程,以适应我们战略客户群的新解决方案。

你需要:

  • 3年以上项目、交付或客户成功经验。
  • 具有管理复杂项目的经验,包括跨部门工作、几个月的交付时间和任务管理。
  • 有技术B2B公司SaaS产品的工作经验。
  • 具有与关键职能团队合作的能力,特别是产品、客户成功和研发团队。
  • 能够理解复杂的技术,掌握该做的和不该做的,并简单地解释它。

附加提示:

  • 能够在快节奏、动态的环境中茁壮成长。
  • 对技术和如何推动客户成功的热情。
  • 有视频/社交媒体/流媒体经验。
  • 对体育的兴趣,尤其是美国体育,每天都看体育节目,谈论体育。
  • 能在一大群人面前流畅地做演讲。

申请这个职位